Kundenzufriedenheit & NPS – Messung und Wirkung im Banking

NPS und verwandte CX‑Kennzahlen: Messung, Stichprobendesign, Verzerrungen und Wirkung auf Wachstum/Ertrag. Best Practices für Bankprodukte.

BanktrackPRO Team

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Aktualisiert: 4.11.2025

Kundenzufriedenheit & NPS

Messung & Verzerrungen
Wirkung auf Wachstum & Ertrag
Best Practices

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